Als we het over websites en WordPress hebben, kom je misschien ooit de term Transactionele E-mail tegen. Maar wat is Transactionele E-mail eigenlijk? Dit artikel zal kort ingaan op transactionele e-mail.
Transactie-e-mail is niet zo moeilijk te begrijpen, want het zit al in de naam! Meestal wordt een transactie-e-mail gestuurd als een (geautomatiseerde) transactie heeft plaatsgevonden. Deze transactie hoeft niet per se een betalingstransactie te zijn. Het kan om het even welke transactie zijn die plaatsvindt tussen een website of app en een gebruiker.
Laten we in enkele voorbeelden duiken.
Voorbeelden van transactie-e-mails
Typische voorbeelden van transactie-e-mail zijn onder meer:
- Verificaties per e-mail
- Berichten over het opnieuw instellen van wachtwoorden
- Meldingen van bestellingen en aankoopbewijzen
- Vormbevestigingen
- Geautomatiseerde facturen en berichten
- Meldingen van sociale media
Het belang van Transactionele E-mail
Waarschijnlijk kwam je op deze site terecht op zoek naar informatie over WordPress of Transactiemails. Dat betekent, bij elke verandering, dat je waarschijnlijk een website aan het opzetten bent of op zoek bent naar hoe je wat je online doet kunt verbeteren. Heb ik gelijk?
Toch zijn transactie-e-mails een belangrijk en vaak over het hoofd gezien onderwerp. Vooral als je een online winkel of bedrijf runt.
Als je een online bedrijf runt, beschouw de communicatie die je met je klanten hebt dan als een reis. In die reis heb je verschillende momenten waarop je met een klant communiceert.
Een van die interacties zijn eigenlijk transactie-e-mails! En transactie-e-mails die er goed uitzien en een duidelijke inhoud hebben laten een betere indruk achter op je klanten. Vooral als je een winkel runt, zullen sommige belangrijke interacties via e-mail verlopen.
Het is ook een gebied waar met weinig moeite grote verbeteringen kunnen worden aangebracht:
- Gebruik mooi vormgegeven sjablonen voor transactie-e-mails
- Gebruik duidelijke beschrijvingen, titels en bodytekst voor transactie-e-mails
- Bedenk welke transactie-e-mails je systeem moet sturen
- Gebruik een beproefde leverancier voor transactionele e-mail. Veel aanbieders integreren goed met WordPress.
Transactie Email Aanbieders
Transactie-e-mails worden vaak verstuurd door e-mailmarketing platforms zoals Hubspot, Mailchimp en Stuur in blauw.
Ook zijn er veel aanbieders van transactionele e-mail voor je toepassingen, zoals Mailgun en Elastische e-mail.
Transactie-e-mail en WordPress
WordPress stuurt ook wel transactiemails. Kun je daar voorbeelden van bedenken? De meest voorkomende emails die WordPress stuurt zijn:
- Meldingen over nieuwe gebruikersaccounts, na het aanmaken van een nieuwe gebruiker.
- Meldingen voor het resetten van wachtwoorden bij gebruik van het wachtwoord-reset formulier.
- E-mail bevestigingen voor gebruikersaccounts.
- Winkel meldingen bij gebruik van WooCommerce.
Veel WordPress Hosting Providers bieden transactie-e-mails aan als onderdeel van hun diensten. In veel gevallen betekent dit dat de e-mails automatisch door de server zelf verstuurd worden.
Sommige hosting providers ondersteunen echter niet het versturen van emails. In dat geval moet je WordPress handmatig integreren met een bestaande aanbieder zoals Elastic Search of Mailgun. Er zijn een paar plugins die dit proces ondersteunen.
Transactie-e-mail aanbieders hebben het voordeel dat je beter controle en inzicht hebt in wanneer en hoeveel e-mails er vanaf je WordPress website worden verzonden.
Bovendien kan, als het correct met je domein geïntegreerd is, de bezorgbaarheid van e-mail verbeterd worden door een aanbieder van transactie-e-mail te gebruiken. Met andere woorden - e-mails lopen minder kans in spam terecht te komen.
In een volgend artikel zal ik uitleggen hoe je deze twee aanbieders kunt integreren met WordPress en je domein.
Als je WooCommerce gebruikt voor je WordPress website, is het heel eenvoudig om de kleuren en vormgeving aan te passen van de emails die je vanuit je winkel stuurt. Dat zijn, zoals je inmiddels weet, transactiemails.
Dus, wat is Transactionele E-mail?
Dus om de vraag waarmee we beginnen af te ronden: wat is transactie-e-mail? Het is een e-mail die automatisch verstuurd wordt als gevolg van een transactie op meestal een app of website. Deze e-mail wordt meestal verzonden door de software op een server of door aanbieders van transactie e-mail.